Social Listening aplicado a los Estudios de Mercado

¿Qué aprenderás en este seminario?

Una de las herramientas más interesantes y útiles que tenemos en el mundo del marketing es la “escucha activa” o también conocida como “social listening”. 

Usar las redes sociales y otros canales de comunicación como el email marketing o las reseñas en Google para saber qué se está diciendo de nuestra marca o empresa es un valor valiosísimo para nuestra compañía. 

La correcta recepción de esos datos y su tratamiento, así como la manera de aplicar medidas que optimicen nuestro trabajo basándonos en esa información es lo que abordaremos en esta charla. 

Objetivos:

• Conocer los canales en los que podemos trabajar el social listening. 
• Aprender a recepcionar los datos para usar esa información en función a nuestros objetivos. 
• Establecer procesos de respuesta hacia aquellos agentes que nos dan información (consumidores, seguidores, compradores…) 
• Aprender a gestionar toda la información recibida y transformarla en mensajes/acción es que nos ayuden a conseguir nuestros objetivos como empresa/marca/profesional. 

¿A quién va dirigido?

A todas aquellas personas, profesionales, marcas, empresas o entidades que tengan presencia digital y quieran desarrollar una comunicación bidireccional con el objetivo de mejorar su negocio, vender más, lograr más seguidores, crear una comunidad…